Các hình thức giao hàng của cửa hàng Vina-japan
1. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng
- Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên cửa hàng Vina-japan không thể giao hàng được, cửa hàng Vina-japan sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.
- Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do quý khách cung cấp không chính xác.
- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
+ Chuyển phát nhanh: Từ 3 đến 5 ngày (tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng).
+ Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày (tùy thuộc vào vị trí địa lý của khách hàng).
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
2. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe.
- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và quý khách có người quen – thân, tin cậy vào xe khách.
- Cửa hàng Vina-japan sẽ thực hiện giao hàng cho quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,… và 1 số thông tin khác.
- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi cửa hàng Vina-japan chuyển hàng. Đồng thời, quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ cửa hàng Vina-japan) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
Chi phí giao hàng của công ty cửa hàng Vina-japan
- Phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách địa lý giữa khách hàng và cửa hàng Vina-japan, nhân viên tư vấn sẽ báo cụ thể với khách hàng sau khi đặt sản phẩm. Chi phí giao hàng sẽ dao động từ 20.000 VND – 50.000 VND (có thể lớn hơn trong trường hợp khách hàng ở HN HCM muốn nhận hỏa tốc).
Lưu ý: Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển quý khách vui lòng liên hệ tới phòng chăm sóc khách hàng của cửa hàng Vina-japan SĐT: 0339.472.614 HOĂC SĐT: 0911.759.668.
