1, Mục đích và phạm vi thu thập

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ của khách hàng (Đây là các thông tin mà Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng yêu cầu Thành Viên cung cấp bắt buộc khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ và để Shop nội địa Nhật liên hệ xác nhận khi khách hàng mua hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng).
  • Trong quá trình giao dịch, thanh toán tại Website Hàng Nội Địa Japan Chính Hãngt, Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
  • Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng cũng sẽ sử dụng cả thông tin nhận diện cá nhân của khách hàng và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của Shop nội địa Nhật về phương diện các trang và dịch vụ, cũng như về phát triển những chức năng, tính năng và các dịch vụ mới theo những xu hướng và sở thích đang diễn tiến.
  • Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, Thành Viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Shop nội địa Nhật về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2, Phạm vi sử dụng thông tin

Website Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và  Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng.
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Website của Shop nội địa Nhật.
  • Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin Thành Viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin của khách hàng.

3, Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin cá nhân của người tiêu dùng 

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Ban quản trị.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
• Cố vấn tài chính, pháp lý
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5, Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

  • Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng
  • Cơ sở 1: 325 Nơ Trang Long, Phường 12, Bình Thạnh
  • Cơ sở 2: 136 Hồ Tùng Mậu, Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Cơ sở 3: LOTTE Mart Quận 7
  • Cơ sở 4: Co.opmart Bình Tân
  • Telephone: 096.156.2386 – 081.393.6368
  • Liên hệ: vinajapan368@gmail.com

6, Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc bị tiết lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Website của Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do, đồng thời hướng dẫn Thành Viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7, Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng được Shop nội địa Nhật cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng cam kết rằng:

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ cá nhân khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Shop nội địa Nhật sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho cá nhân khách hàng được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Hàng Nội Địa Japan Chính Hãng
  • Bạn có thể quản lý và xóa cookie tại trình duyệt và phần cài đặt của thiết bị. Để biết thêm thông tin về cách thực hiện, vui lòng truy cập phần trợ giúp của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.